Q:iPass Open Mobile とは何ですか?またこれを使用するメリットは?

Wi-Fi に接続しようとして、複雑なログイン画面が表示されたり、クレジット カード情報を求められたりしたことはありませんか? iPass は違います! iPass を使用すると、簡単に Wi-Fi を利用できるようになり、 100 万を超える世界中の Wi-Fi スポットにあっという間に接続できます。 面倒な処理は iPass に任せて、 ユーザーは簡単に接続することができます。

Q:iPass を利用する経済的メリットは?

3G ローミングによる超高額な請求を受けたことはありませんか? 外国旅行中は携帯電話の電源を切っていますか? 超高額で恥ずかしくなるような経費報告書を提出したことはありませんか? データ使用量の超過が心配になることはありませんか? このような各種の問題を解決するのが iPass です。 iPass を使用して Wi-Fi に接続すれば、ローミングやデータ使用量にもう頭を悩ませる必要はありません。

Q:携帯があるのに、わざわざ Wi-Fi を利用する理由は?

ビデオや音楽のストリーミング時に、ページが読み込まれるまでじっと待つことや、データ プランを浪費することほどイライラするものはありません。 そんな問題を解決してくれるのが、iPass による Wi-Fi 接続です。iPass を通じて Wi-Fi を利用すると、ほとんどの状況でデータの使用量制限なく、最高の速度で接続できます。

Q:iPass はどこで利用できますか?

iPass による接続は、世界中 100 万を超える場所で利用できます。 iPass を使用すれば、携帯の電波状況の良い場所を探すことや、ローミング費用の心配をすることなく、音楽、友人とのコミュニケーション、映画などをオンラインで存分に楽しめます。 iPass ネットワークは、今後も拡大し続けていきます!

Q:iPass を使用するには何が必要ですか?

アクティベーション コードが手元にあれば、すぐに使用開始できます!

アクティベーションコードが手元になくても、問題ありません。 [アクティベーションのヘルプ] ボタンをタップし、簡単な質問にいくつか答えると、アクティベーション コードを入手できます。 また、http://www.ipass.com/activateも利用できます。

Q:接続やログインができないのはなぜですか?

解決方法は 2 つあります。 まず、[設定] > [アカウント設定] をタップし、iPass ログイン情報を更新してみてください。また、電波状況が悪い可能性があるため、電波状況のより良い場所へ移動することにより、すべての問題が解決する場合もあります。 たとえば、カフェ内ではカウンターに近いほど電波状況が良く、ホテル室内では窓際よりもドア側の方が電波状況は良くなります。

Q:上記 2 つの方法を試しても問題が解決しません。 iPass で接続できないのはなぜですか?

iPass では 100% の接続成功率を目指していますが、Wi-Fi は完璧ではありません。 Wi-Fi ネットワークは偶発的事故やハードウェアの障害など、様々な理由で切断されます。 iPass では、ネットワーク問題の発生時にその場で問題を検出して解決することに力を注いでいます。 どうしても問題が解決できない場合は、ホットスポット検索機能で、別の Wi-Fi ネットワークを検索してください。

Q:Open Mobile で一部の iPass ネットワークに接続できないのはなぜですか?

「田中」さんが大勢いるように、Wi-Fi ネットワークにも同じ名前があります。 iPass ネットワークと同じ名前を持つ Wi-Fi が存在する場合、実際には違っても、そのネットワークが iPass として表示されることがあります。 当社もこの問題を大きな課題として認識していますが、現段階では他に iPass ネットワークを検出する方法がありません。 この問題を解決する確実な方法は、できるだけ多くのネットワークを iPass に登録することであり、それが iPass の目標でもあります。

Q:iPass の利用者です。機内で使用できないのはなぜですか?

機内での Wi-Fi は、21 世紀の驚異的な技術の賜物です。 しかしこれはプレミアム サービスであるため、利用できない場合もあります。 当社ではお客様に提供すべきサービスだと考えており、 お客様も同感だと思います。 賛同される方は、ぜひ御社の IT 部門にその旨をお伝えください。

Q:ログの送信を要請されましたが、この送信方法は?

ログは以下の手順で簡単に送信できます。 [設定] > [Open Mobile 情報] > [ログの送信] の順にタップします。電子メール ソフトウェアが起動したら、電子メール アドレスを入力して [送信] をタップします。

Q:[アップデートをチェックする] ボタンは何のためにあるのですか? ソフトウェアは、App Store を通じて更新されるのではないのですか?

当社のソフトウェアは App Store を通じて定期的に更新されますが、新しいネットワークの追加など、アプリを通じて更新される内容もいくつかあります。 これは 1 日に 1 度自動的に行われますが、新しいネットワークや設備にアクセスする場合は、このボタンを使用すると直ちに最新情報を入手することができます。

Q:自動ログインとは何ですか?

ユーザーまたはデバイスを接続すると、iPass ネットワークに自動的にログインするようにするための設定を指します。

Q:特定ネットワークへの自動ログインを行わないようにするにはどうしたらいいですか?

ユーザー向けにリストが用意されています。 このリストにネットワーク名を追加するには、[設定] > [手動ログイン] > [編集] の順でタップします。 このリストに追加されているネットワークには自動的にログインされなくなります (手動でのログインは可能)。

Q:ホットスポット検索でリスト表示されたネットワークに接続できないのはなぜですか?

ホットスポット検索には全ネットワークが含まれますが、全ユーザーが全 iPass ネットワークにアクセスできるとは限りません。 企業によっては、特定ネットワークへのアクセスを制限している場合もあります。 この詳細は、御社の IT 部門にお問い合わせください。